Política de reembolso

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Productos digitales

Todos nuestros productos son libros digitales en PDF que se entregan por descarga inmediata. Por eso, y conforme al artículo 103.m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al comprar aceptas que la entrega empiece en el momento y reconoces que, una vez descargado el libro, no se puede ejercer el derecho de desistimiento de 14 días.

Cuándo sí te devolvemos el dinero

• Archivo defectuoso: si el PDF está dañado, incompleto o no se abre, y no podemos enviarte uno que funcione.
• No te llega: si no recibes el enlace de descarga y no conseguimos hacértelo llegar.
• Compra duplicada: si has pagado dos veces el mismo libro por error, o compraste un libro suelto que ya tenías dentro de un pack.
• Sin descargar: si nos escribes antes de haber descargado el archivo.

Cómo pedirlo

Escríbenos a markelalonso00@gmail.com en un plazo de 14 días desde la compra, con tu número de pedido y una breve explicación. Te contestamos en un máximo de 72 horas.

Si aceptamos la devolución, te reembolsamos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días. Según tu banco, puede tardar unos días más en verse en tu cuenta.

¿Problemas con la descarga?

Antes de nada, revisa la carpeta de spam y prueba a abrir el PDF desde otro dispositivo. Si sigue sin funcionar, escríbenos y te lo reenviamos.